Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB der Wellnessmassage Studio "MassageTime"

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Termine und Angebote des Wellnessmassage-Studios "MassageTime" (nachfolgend "MassageTime" genannt), die über die Webseite, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort abgeschlossen werden.  

2. Leistungen

(1) Die "MassageTime" bietet ausschließlich Wellnessmassagen und Entspannungsanwendungen an. 

(2) Die angebotenen Massagen dienen ausschließlich der Entspannung und dem allgemeinen Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keinen Arzt- oder Physiotherapiebesuch.

(3) "MassageTime" behält sich vor, insbesondere bei einem unklaren Gesundheitszustand oder Hautbild die Anwendung abzulehnen, oder bereits begonnene Massageanwendungen abzubrechen. Ich befrage Kunden vor ihrem Termin, bzw. zu Beginn der Massage unter anderem zu Risikofaktoren, zu ihrem allgemeinen Gesundheitszustand, zu Verträglichkeit, zu akuten infektiösen und bakteriellen Erkrankungen, etc. Falls der Kunde oder ein Mitarbeiter von "MassageTime" zweifeln, ob eine Massage schadet oder ob akute Erkrankungen, bereits bestehende Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Operationen (in den letzten sechs Monaten) oder eine Schwangerschaft vorliegen, ist eine Anwendung ausgeschlossen. Kunden von der "MassageTime" sind verpflichtet, bei Zweifeln oder auch bei Gewissheit über einen Ausschlussgrund, diesen anzugeben und "MassageTime" Möglichkeit zu geben, von einer Massage abzusehen, oder diese entsprechend anzupassen. Auch im eigenen Interesse ist der Kunde verpflichtet, evtl. bestehende Allergien oder Unverträglichkeiten anzugeben. Jede akute Erkrankung, insbesondere eine Betroffenheit der Atemwege, des Herz-Kreislauf-Systems oder der Haut schließen eine Anwendung aus.

3. Preise und Zahlungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlungen erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per Paypal oder EC/Kreditkarte, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Gutscheinbestellungen

(1) Rechnungen für Gutscheinbestellungen sind in bar/EC oder per Überweisung begleichen. Bei Überweisungen ist der fällige Betrag innerhalb von 3 Tagen auf meinem Konto zu zahlen. Mit Eingang des Betrages erhält der Gutschein seine Gültigkeit, mit der entsprechenden Gutscheinnummer.

(2) Lieferzeiten Gutscheine: Die Lieferzeiten für Gutscheine betragen im Allgemeinen 3 bis 4 Tage. Der Gutschein wird spätestens 1 Tag nach Zahlungseingang versandt.

(3) Gültigkeit: Die Einlöse-Frist beträgt ein Jahr ab Ausstellungsdatum. Verfallene Gutscheine werden nicht angenommen. Der Gutschein-Wert kann nicht in bar ausgezahlt werden. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt nur mit einer vorherigen Terminvereinbarung.

(4) Gutscheine, Aktionen: Auf die Teilnahme an Aktionen und die Verfügbarkeit von Sonderangeboten besteht kein Rechtsanspruch. Aktionspreise und Rabattvorteile sind nicht miteinander kombinierbar. Einführung, Änderungen und Beendigungen an oder von Aktionsangeboten und Bonusprogrammen behalte ich mir auch kurzfristig vor. Bei Änderungen des Massageprogrammes oder der Preise hat der Kunde Anspruch auf eine gleichwertige oder die Behandlung, die dem Gutscheinwert zum Einlöse-Zeitpunkt entspricht. Die "MassageTime" behält sich deshalb eine Nachberechnung der Differenz zum Einkaufspreis vor. Die Rücknahme bzw. die Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Der Eintausch eines Gutscheines kann in der "MassageTime" erfolgen. Die Übertragung eines Gutscheines auf eine weitere Person kann nur im Ausnahmefall genehmigt werden. Der Verlust eines Gutscheines und damit die Geltendmachung noch nicht genommener Anwendungen kann vom Kunden gegenüber der "MassageTime" nicht beansprucht werden. Werden Gutscheine durch den Kunden in der "MassageTime" hinterlegt, bestätigt der Kunde durch Handzeichen oder Unterschrift die erhaltene Leistung.

(4) Laufzeiten und Gültigkeitsdauer: Es gilt die immer jeweils aktuelle Preisliste. Jede vorhergehende Preisliste verliert mit Erscheinen der neuen ihre Gültigkeit. Die aktuelle Preisliste kann vor jedem Besuch eingesehen werden. Gutscheine können jedoch im Rahmen des Allgemeinen Geschäftsgebarens nur innerhalb eines Jahres nach der Beendigung der Geschäftstätigkeit von der "MassageTime" und/oder deren aktuellen Inhaber geltend gemacht werden. 

5. Terminvereinbarung

(1) Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

(2) Versäumter Termin: Wird ein vereinbarter und von beiden Seiten bestätigter Termin durch den Kunden nicht wahrgenommen oder abgesagt, kann die "MassageTime" den entgangenen Verlust geltend machen. Der Verlust ist immer zum vereinbarten Preis fällig. Die "MassageTime" ist nicht zur Schadensminderung verpflichtet. Der Schaden wird insbesondere dann geltend gemacht, wenn der Kunde gar nicht, oder sehr kurzfristig (bis zu 2 Stunden vor dem Termin) absagt. Eine Absage durch den Kunden hat telefonisch und persönlich zu erfolgen. Ein von der "MassageTime" abgesagter Termin führt nicht zu einem Schadensersatzanspruch des Kunden aber auch zu keiner Kaufpreisfälligkeit.  Die "MassageTime" behält sich bei wiederholtem Absagen oder Verlegen eines Termins des Ausschlusses von weiteren Besuchen vor. Eine Email Nachricht bedarf zu Ihrer Verbindlichkeit der Gegenbestätigung. Die "MassageTime" beantwortet Emails innerhalb von spätestens 12 Stunden.

(3) Zu spät kommen: Kommen Kunden zu einem vereinbarten Termin zu spät, kann nur noch die restliche Zeit der Massage in Anspruch genommen werden. In den Fällen, in denen kein unmittelbarer Anschlusstermin von einem anderen Kunden gebucht ist, kann die vereinbarte Massagezeit (=Massagedauer) wahrgenommen werden.

(4) Terminreservierung: Termine können telefonisch, per WhatsApp oder persönlich vereinbart werden. Die Wartezeiten auf Termine variieren. Erscheinen Sie bitte pünktlich zu Ihrem Termin. Verspätungen werden von der Behandlungszeit abgezogen. Der Zahlbetrag bleibt hierbei unberührt.

(5) Behandlungszeiten und Dauer: Terminvereinbarungen sind bindend. Der Kunde hat sich, so er den Termin nicht telefonisch, persönlich oder per E-Mail abgesagt hat, pünktlich zum vereinbarten Termin in der "MassageTime" einzufinden. Verspätungen können nicht berücksichtigt werden. Der zeitliche Umfang der Verspätung wird von der Dauer
der Behandlung abgezogen. Der Preis bleibt davon unberührt.

(6) Angebot "Freundinnen-Abend": Terminvereinbarungen eines "Freundinnen -Abends" sind bindend. Diese können spätestens 14 Tage vor Stattfinden des Termins abgesagt werden. Dies kann telefonisch, per WhatsApp, persönlich oder per E-Mail erfolgen. Geschieht dies nicht in dem von der "MassageTime" vorgeschriebenen Zeitraum behält sich diese eine Stornogebühr in Höhe von 100 Euro vor. Ebenfalls ist der "MassageTime" mitzuteilen, ob sich die Teilnehmerzahl verringert. Geschieht dies erst am Tag des "Freundinnen-Abends" ist der gesamte zu Zahlende Betrag aller ursprünglichen Teilnehmer fällig.

Anschrift:
Wellnessmassage Studio "MassageTime"

Inh. Olga Ekes
Döhrbruch 77, 30559 Hannover 

Telefon: +49 160 954 68 318

WhatsApp: +49 160 954 68 318

E-Mail: info@ekes-mobilemassagen.de 

 

6. Widerruf

Widerrufs Folgen (Gutscheine)
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder des Gutscheines, für mich mit deren Empfang. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist in Anspruch genommen wurde oder Sie das selbst veranlasst haben. Für einen rechtzeitigen Widerruf und dessen Abwicklung erlaube ich mir gemäß gültiger Rechtsprechung 10 % Bearbeitungsgebühr (des Gutscheinwertes inkl. Portokosten) in Rechnung zu stellen.

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail, WhatsApp) oder durch Rücksendung des Gutscheines widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des Gutscheines.

7. Einschränkungen
(1) Die Benutzung der Einrichtungen der "MassageTime" erfolgt auf eigene Gefahr. Menschen mit ansteckenden Krankheiten sowie Personen unter Alkohol- und/oder Drogeneinfluss kann die Inanspruchnahme unserer Leistungen nicht gewährt werden. Personen mit folgenden Krankheiten sollten "MassageTime" nicht bzw. nur nach ärztlicher Rücksprache nutzen:

• Menschen mit unbehandelter epileptischer Erkrankung
• Menschen mit akut eingeschränkter Beweglichkeit
• Personen mit Herz/Kreislauf-Erkrankungen
• Personen mit ansteckenden/infektiösen Hauterkrankungen

(2) Kunden mit besonderen körperlichen Beschwerden, Kranke oder Schwangere, die eine Massage in Anspruch nehmen, weise ich insbesondere daraufhin, dies vor Inanspruchnahme der Leistung mir mitzuteilen, um damit einhergehende Beschwerden zu vermeiden. Soweit der Kunde dies nicht vor Leistungsbeginn mitteilt, haftet die "MassageTime" für damit einhergehende Beschwerden nicht.

8. Allgemeines

(1) Haftungsausschluss: Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe nicht angezeigt hat, ist die Geschäftsinhaberin der "MassageTime" von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund nicht bekannt gemacht wurde oder nicht offenkundig war. Die Mitarbeiter der "MassageTime" sind in ihrer Ausübung als Masseure versichert. Alle Besucher werden hier ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sprachliche Verständigungsprobleme nicht zu Lasten der Masseure/innen gehen können. Trotz Einhaltung aller Hygienestandards und –Vorschriften kann eine Übertragung von Infektionen nicht völlig ausgeschlossen werden.

(2) Sachschäden an Privatgegenständen: Die Übernahme von Schäden an oder die Beseitigung von Verschmutzungen auf der Besucherkleidung oder privater Gegenstände ist ausgeschlossen. Persönliche Gegenstände sind während der Anwendungen in demselben Massageraum aufzubewahren, in der die Anwendung stattfindet. Die "MassageTime" haftet nicht für verlorengegangene, vergessene oder beschädigte Gegenstände. Jeder Kunde ist verpflichtet insbesondere auf persönliche und oder Wertgegenstände (Brillen, Schlüssel, Schmuck, Schirm, etc.) zu achten.

(3) Ablehnung: Die Masseure der "MassageTime" sind verpflichtet, jeden sexuellen Annäherungsversuch (es reicht der Verdacht) der Geschäftsinhaberin zu melden. Die Geschäftsinhaberin ist nach Anhörung des Kunden berechtigt, den Kunden von jedem weiteren Besuch auszuschließen, und ggf. auch das Verhalten zur Anzeige zu bringen. Andererseits sind alle Masseure der "MassageTime" angewiesen, ihrerseits deutlich den Kunden möglichst schon im Vorfeld auf ein – auch nur empfundenes - Fehlverhalten hinzuweisen. Die Geschäftsinhaberin ihrerseits wird alles unternehmen, um den Kunden deutlich die Professionalität des Studios deutlich zu machen. Bei dieser Gelegenheit weise ich darauf hin, dass Höflichkeit, das freundliche und liebevolle Auftreten, oder eine fehlende Zurechtweisung nicht als Indiz an einer Vertiefung des Kontaktes, oder gar als Akzeptanz einer Handlung gewertet werden darf.

9. Sonstiges

(1) Gültigkeit der AGB: Die "MassageTime" behält sich Änderungen und Anpassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Diese AGB gilt in der Wellness-Massage-Studio "MassageTime". Die Bezeichnungen Therapeut und Masseur werden hier synonym gebraucht. Die männliche Bezeichnung wird nur wegen der besseren Lesbarkeit gewählt und stellt keine Diskriminierung gegenüber den weiblichen Vertretern dieser Berufe dar. Sollte einer dieser Regulierungen gegen geltendes Recht verstoßen, wird die Gesamtgültigkeit der restlichen Regelungen nicht außer Kraft gesetzt.

(2) Datenschutz
Kundendaten werden ohne Einwilligung des Kunden nicht für Werbezwecke verkauft.

Stand: Januar 2026